Nosotros

Si el artículo presenta alguna irregularidad y/o defecto de fabricación y se tuvieron en cuenta todas las recomendaciones de cuidado y limpieza del producto; se debe diligenciar la peticion a traves de nuestro numero de telefono al (+57 311 7394080 , o al si guiente numero local,  + 57  4 4795562). 

Es importante que nos envien via whatsapp fotos bien detalladas del defecto que presenta el articulo. 

Los productos de colección tienen una garantía de 60 días a partir de la fecha de compra. Los productos en promoción tienen garantía de 30 días a partir de la fecha de compra. 

Son causales de garantía: Despegue de suela, deterioro espontáneo de la capellada, desprendimiento de manija, cierres, forro interno del producto, etc.

No son causales de garantía: Rayas y vetas naturales del cuero o material de capellada, limpieza inadecuada del producto, manchas causadas por agentes usados en el proceso de curtido o manipulación del producto por talleres de reparación de calzado, desgaste o daño de los materiales de la capellada por uso inadecuado, fricciones frecuentes en un área especifíca o por tropezones con agentes externos o terceros.

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